운영방침

SERVQUAL을 통한 품질측정관리

행정지원
관리비 8개 요소의 절감요인 분석과 철저한 예산수립을 실천하므로써 입주자의 부담을 최소화합니다.
공개적 업무처리와 관리회계처리규정을 준수함에 따라 투명성, 안정성 확립(본사에서 지도,감독) 행정 및 관리 전반에 걸쳐 정기적으로 본사의 경영진단을 토대로 관리부문의 적정운영을 심사분석토록 합니다.
회계사항의 고의 또는 중대한 과실로 인한 사고발생시 회사가 전적으로 책임지는 체제로 운영토록 합니다.

시설 및 안전관리
관리능력을 최대한 함양키 위해 소속직원들의 근무의욕을 고취시키고 불성실한 근무자로 인한 노동력 낭비를 최대한 억제토록 합니다.
전 직원의 직능을 최대한 발휘키 위해 정기적인 교육과 훈련을 통해 대 주민 근무자세를 친절하고 확신에 찬 관리운영자로 적극 유도합니다.
분야별 각종 시설물의 점검을 지시 5%, 확인 95%의 예방점검을 생활화하여 인명과 재산을 보호하는 단지관리 목표를 두고 운영토록 합니다.
  • 인사/회계관리 운영방침
    가. 관리 직원의 포상 및 징계 제도
    책임감 강하고 성실한 직원은 주민 여론 등을 청취 후 특별한 사유가 없는 한 정년까지 신분 보장
    근무 평점 실시로 불성실, 부적합한 자는 인사 조치
    우수 직원에 대한 년 1회 이상 본사 표창
    근무 부적응자는 순환보직 근무조치
    정기 및 수시 현장 교육 실시로 업무능력 향상

    나. 회계업무관리
    관리회계 기준에 의한 회계처리 업무
    투명한 부과 및 회계관리
  • 교육훈련
    가. 교육 훈련 목표
    서비스품질 관리를 통한 고객만족 추구
    전문정보 및 기술적 능력 배가
    모든 직원의 공동체 의식함양

    나. 기본교육 프로그램
    관리자 근무자세
    하자 보수작업 요령
    회계처리요령
  • 안전관리
    가. 안전관리 및 정기 진단
    해빙기 안전진단 (매년 2월 중) 석축,옹벽,저수시설 등
    우기 안전진단 (매년 6월 중) 석축, 옹벽, 담장, 하수도 등
    월동기 안전진단 (매년 9월 중) 급수시설, 가스시설 등

    안전점검 (매년 2회 이상) 가스시설, 전기시설, 소방시설 등
    위생시설진단 (매년 2회 이상) 저수시설, 정화조 등

    나. 안전관리 점검계획
    안전관리 책임자 선정 후 시설물관리 점검표 작성 기록
    안전사고 예방에 대한 정기 및 수시 교육

    다. 승강기 안전관리
    승강기 정기 점검 및 부품 교체 시 철저한 확인 감독
    승강기 사고 예방 캠페인 실시하여 노약자 보호 철저
  • 전기ㆍ기계 등 설비관리
    가.전기실 운영 관리
    각종 기기의 정기적인 점검 및 측정으로 누전사고 예방
    변압기 절연유 적기 여과 및 교환으로 내구연한 연장
    비상발전기의 철저한 정기 시험으로 비상시 즉시 활용

    나.기계 설비실 운영 관리
    각종 시설물의 밸브 및 스위치의 오작동 방지 관리 철저
    열관리의 효율화로 최적의 난방화 적극 추진
    각종 시설물 이력사항 기록 유지 및 방화관리 유지
    매일, 매주, 매월, 분기별 사전점검 실시로 수명연장 및 최적 효율관리
  • 비상업무
    가. 비상시 대응체계
    방재실 상황발생 접수
    비상 발령
    현장자체 응급조치
    유관기관 협조요청

    나. 비상발생 유형
    화재사고, 전기사고, 가스사고, 승강기 사고, 도난사고, 범죄사고, 차량사고, 응급환자, 자연재해

    다. 비상시 대처 방안
    소방시설물 등 각종 시설물 정기적 점검
    사용상 안전수칙 교육 실시
    가스누설 발견 즉시 콕크와 중간 밸브, 용기 밸브, 메인 밸브 잠금
  • 환경위생 및 미화관리
    가. 환경 위생, 미화, 소독
    청결한 환경 조성과 위생관리로 입주자 및 이용객의 불쾌감 해소 및 쾌적한 주거환경 조성 및 각종 질병 예방을 위한 방역 소독 실시
    청소원의 출퇴근 및 근태사항을 시설팀장이 직접 감독
    실내∙외 청소 미비 상태를 수시 확인 점검
    시설 내∙외 소독, 청결 유지관리 점검

    나. 청소계획 수립 및 직원교육
    일/주/월/반기 단위로 청소계획 수립, 부분별 청소를 통하여 쾌적한 주거 환경에 기여
    미화원들의 철저한 교육을 통하여 미화는 물론 입주자들과 관계개선에 노력